保護病人隱私 衛署禁就診「點名」

保護病人隱私　衛署禁就診「點名」
【11/15 12:20】

自由〔本報訊〕為捍衛民眾就醫隱私權，衛生署公告《門診醫療隱私維護規範》，要求未來看診叫號時，頂多只能叫姓氏加上先生小姐，不能直接叫全名，以免自己身體的毛病被當眾放送。

衛生署日前正式公告實施《門診醫療隱私維護規範》，明訂各醫療院所執行門診醫療業務時，應維護病患隱私指引，也將此列為醫院評鑑之必要項目，若不合格，就將限期改善。

所規範的事項包括：
（一）與病人作病情說明及溝通，或於執行觸診診療行為及徵詢病人同意之過程中，均應考量到環境及個人隱私之保護。

（二）病人就診時，應確實隔離其他不相關人員在場；於診療過程，如需錄音或錄影，應先徵得醫病雙方之同意。

（三）門診診間及諮詢會談場所應為單診間，且有適當之隔音；診間入口並應有門隔開，且對於診間之設計，應有具體確保病人隱私之設施。

（四）進行檢查及處置之場所，應至少有布簾隔開（且視檢查及處置之種類，以有個人房間較為理想），檢查台亦應備有被單、治療巾等，對於較私密部位之檢查，並應有避免過度暴露之措施。

（五）診療過程，對於特殊檢查及處置，應依病人及處置之需要，安排適當人員陪同，且有合適之醫事人員在場，並於檢查及處置過程中隨時觀察、注意隱私之維護。

（六）於診間呼喚病人時，宜顧慮其權利及尊嚴；候診區就診名單之公布，應尊重病人之意願，儘量不呈現全名為原則。

（七）教學醫院之教學門診應有明顯標示，對實（見）習學生在旁，應事先充分告知病人；為考量病人隱私，對於較私密部位之檢查，應徵得病人之同意。

衛署緊盯 門診須顧隱私權2009-11-15 中國時報 【黃天如／台北報導】
　「王大明先生，請進來作尿道檢查。」許多人就醫時都曾碰到類似的尷尬經驗！為捍衛民眾就醫隱私權，衛生署公告《門診醫療隱私維護規範》，明年起列為醫院評鑑必要項目。凡不合格者，即便總成績特優，也將限期改善，並公告名單。

　衛生署日前正式公告實施《門診醫療隱私維護規範》，以逐項細列的方式，明訂各醫療院所執行門診醫療業務時，應遵循的病患隱私維護指引，取代原本只在醫院評鑑中原則性宣示及欠缺具體標準的規定，未來列入醫院評鑑後，各院恐怕就無法再置之不理。

　《門診醫療隱私維護規範》共分四大項，數十子項。例如，規範明訂「病人就診時，應確定隔離其他不相關人員在場」。也就是說，許多大醫院或名醫門診時為加快看診速度，常以「前號看診，後兩號提前進入診間候診」的做法，將予以禁止。

　另外，許多醫院護士叫號時常直接以全名呼喚病患，作法也須修正。《門診醫療隱私維護規範》中要求，「於診間呼喚病人時，宜顧慮其權利及尊嚴」，在婦科、泌尿科門診，或牽涉私密之精子、卵子檢查，病患最忌被┌全場唱名┘，新規定上路後，民眾就診時就可免於被公開姓名。

　衛生署醫事處長石崇良建議，例如門診叫號時不妨一律改喚「五號石先生在嗎？」這樣就算患者是公眾人物，隱私權也能獲得保障。

　除了就診秩序與人員訓練的提升，醫療院所門診各項軟、硬體設備，也與患者隱私維護息息相關。

　例如《門診醫療隱私維護規範》中就明確指出，門診診間及諮詢場所均應為獨立空間，且有適當隔音；檢查台上亦須備有被單、治療巾等，對於較私密部位之檢查，並應有避免過度暴露之措施。

　石崇良說，以之前媒體報導高中女生被要求脫褲檢查疝氣的校園個案為例，就明顯有「過度暴露」的情況，才會受到當事人及家長的抗議。

　該規範要求醫事人員執行門診醫療業務時，必須具體遵守的規範還包括，執行觸診連同徵詢同意的過程，都應顧及患者隱私；檢查時應安排合適之醫事人員在場；檢查場所應至少有布簾隔開；另教學醫院之教學門診應有明顯標示，有實習學生在旁，應事先充分告知病人。

顧了隱私權 誤了看診效率
2009-11-16 中國時報 【林之丞／高雄市（文字工作者）】
　衛生署日前公告《門診隱私維護規範》，雖然其立意良善，但避免呼喚患者全名之新規定，卻也可能造成看診時不便，耽擱看診時間。

　民眾前往醫院看診時，由於空間與個人習慣，等待的患者不見得都會在診間附近，也不一定隨時注意就診號碼之燈號，因此護士才大聲呼喊患者姓名，以期在最短時間內讓病患進入診間；或許這會令許多病患感到不自在，但也的確能夠提升看診效率。而對於某些年長的病患而言，就診名單與就診號碼燈並不如此「友善」，唱名看診的方式更是最直接的告知。若是各診間的護士都改成呼喚病患的姓氏稱謂與就診序號，在診室較為密集或是稍具規模的醫院，則極易造成混亂，畢竟姓氏相同的病患太多，以聽號碼做為區別似乎又過於考驗患者之耳力與注意力，如此反而降低看診效率，有損病患權益。

　政府有心維護病患之權益，自是德政一樁，然也要兼顧隱私與看診效率才是。